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领先的内容小区及社交平台快手科技（「快手」或「公司」；港币柜台股份代号：01024 / 人民币柜台股份代号：81024），今日发布2025年度环境、社会及管治报告。过去一年，快手持续将ESG理念融入公司治理、业务营运与长期发展，在环境、社会、治理等多个维度稳步推进。与此同时，AI能力也正深度赋能快手内容创作、节能降耗与安全治理等多个场景，成为快手可持续发展能力升级的重要支撑。

绿色营运、社会责任与安全基础能力同步推进

在环境领域，快手持续推进绿色营运与低碳转型。2025年，快手智能云乌兰察布数据中心平均PUE为1.20；全年绿电使用占总用电量93.0%，累计避免碳排放309,721.8吨。办公场景方面，北京总部元中心完成市政中水引入，预计可涵盖洗手间非洗漱类约20%的总用水需求，元中心总部办公大楼于同年获得LEED铂金级认证。

技术创新也正成为快手推进低碳转型的重要支撑。其中，快手智能云乌兰察布数据中心空调AI智能控制系统完成5个算法模块开发，部分试飞模块实现4.3%的节能率，2025年度节约电量达13.9万千瓦时。随着绿色科技与绿色营运不断深化，快手数据中心建置也进一步获得行业认可，年内获得包括2025年国家绿色数据中心、中国绿色电力消费Top100企业、2025中国数据中心智算产业绿色发展典型案例奖等多项国家及行业奖。

在数据安全层面，快手持续夯实底层能力建设。截至2025年末，快手已获得ISO 27001信息安全管理系统认证、ISO 27701隐私信息管理系统认证、ISO 27017云端服务信息安全控制认证，覆盖90%以上业务；同时取得CCIA数据安全与个人信息保护社会责任评估三星级。2025年，快手共完成23个系统等级保护测评，全年信息安全培训及考核人次超过3.5万。

在社会责任层面，快手持续围绕未成年人保护、公益投入和数字普惠拓展平台的社会价值。围绕未成年人保护，未成年人模式人工审核规则已增至120多项，并通过独立算法、信息池优化和专项运营，持续增加教育类、知识类和积极健康内容供给。

2025年，快手全年公益项目共捐赠约7,529万元，公益投入总时数达28,648小时。具体来看，快手公益「启智未来学堂」项目通过捐建数字教室、组织科技夏令营、开展AI兴趣课程、用AI赋能一线教师等方式，为乡村学校提升数字化教学条件，目前已在8个省区捐建40间数字教室、配置2000余台计算机；「幸福大讲堂」项目持续为乡村主播、女性、银龄群体、青年创业者、残障人士等群体提供数字技能培训，目前已走进全国50多个县市，帮助近200万人掌握「短视频+直播」数字技术，并在8个省份建设共享直播间，推动更多普通人共享数字发展机会；「非遗传习学堂」项目则持续关注地处偏远、生活或传承遭遇困境的传承人，目前已经系统性帮扶100余位困境传承人提高收入、提升能力，覆盖基层学校、小区200余所，惠及非遗兴趣人群超过60,000人次。

AI成为贯穿多场景的重要能力，持续放大ESG实践价值

AI是本次报告中的重要关键词。2025年，可灵AI累计生成视频数超过6亿，创作者规模突破6000万。作为快手可持续发展能力升级的重要工具，AI正持续进入内容创作、广告主和电商商家经营提效，以及数据中心节能、数据安全、反洗钱、招募公平与风险治理等多个场景。

2025年6月，在由公安部刑事侦查局、国家反诈中心等部门联合发起的「全社会反诈青年在行动」活动中，快手发布借助可灵视频生成大模型创作的反诈短片《疯狂工具人》。该片透过动物界的诈骗故事，生动揭示电信网络诈骗的套路和手法，也展现出AI视频生成技术在反诈欺宣传等公共议题中的创新应用价值。

围绕数据安全与AI治理，快手也在持续夯实底层能力。在AI治理层面，快手也在持续完善制度与规范体系。报告期间内，公司制定并实施《人工智能生成合成内容标识管理制度》《大模型与AIGC应用安全规范》《大模型安全规范》等多项内部政策；大模型开发与服务平台新获得ISO 42001人工智能管理系统认证，并依据GB/T 45654-2025《网络安全技术生成式人工智能服务安全基本要求》完成备案。

与此同时，AI也在更多经营和组织场景中释放价值。数据显示，快手电筒的商品发布AI智能辅助环节累计避免267多万个商品下架，为商家挽回GMV超3800万元；2025年第四季度，快手发起「全民AI应用挑战赛」，沉淀168个已验证AI实践，进一步推动AI能力深入组织。

治理机制与组织能力稳步夯实，长期价值进一步获得认可

快手持续完善治理机制，推动ESG要求更深入地融入供货商管理、商业道德建设和组织发展等环节，为长期价值创造夯实基础。

供应链管理方面，快手已将ESG要求纳入供货商准入、评估与管理流程，所有入库供货商均签署《供货商入库承诺书》，并在年内对468家供货商开展绩效考核与验收评价，同比增70.8%。在商业道德与廉洁建设方面，快手完善廉正合规体系培训，新进员工在线培训覆盖率达100%，全员强制廉正考试覆盖率达98.9%。

员工与组织层面，快手对人才的重视贯穿招聘、培育、发展等每一个环节，致力于为员工打造持续成长的职涯生态。2025年，快手荣获领英「2025全球人才吸引力雇主」等10项招聘奖项，人力服务整体eNPS达到89.5%，同比提升5.2%；快手中学全年开设课程4,767门，培训总时长超116万小时。此外，快手发布了《员工多元化政策》和《董事会成员多元化政策》，建构更加包容、平等和多元的工作环境。

在持续推进环境、社会与治理实践的同时，快手在主流评级体系中的表现也进一步提升。2025年，快手在主流评级体系中实现提升：标普Global CSA得分由33分提升至46分及恒生指数公司可持续发展评级由A-提升至A级。这表明，快手在可持续发展体系建设、责任实践与治理能力方面的持续投入，正进一步获得行业认可。

快手表示，未来将持续把ESG理念融入治理、营运与创新之中，持续拓展AI赋能可持续发展的应用边界，以科技连接善意，创造长期价值。

关于快手
快手作为中国乃至全球领先的内容小区及社交平台，致力于成为全球最痴迷于为客户创造价值的公司。作为一家以人工智能为核心驱动和技术依托的科技公司，快手专注于通过持续的技术创新和产品升级，不断丰富服务和应用场景，为客户创造价值。在快手，用户通过短视频和直播来记录和分享他们的生活，发现所需，发挥所长。通过与内容创作者和企业紧密合作，快手提供的技术、产品和服务可满足用户的多元化的需求，包括娱乐、在线营销服务、电商、本地生活、游戏等。

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